นโยบายการคืนสินค้า

สิทธิ์ในการส่งคืน

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ
• สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมแท็กและป้ายกำกับทั้งหมดติดอยู่
• การคืนสินค้าจะต้องเริ่มต้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
• สินค้าลดราคาหรือเคลียร์สินค้าไม่สามารถคืนสินค้าได้

วิธีการคืนสินค้า

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อคืนสินค้าของคุณ:

1. เข้าสู่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเราและไปที่ส่วน 'คำสั่งซื้อ'
2. เลือกคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่คุณต้องการคืน
3. คลิกที่ 'ขอคืนสินค้า' และกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น
4. พิมพ์ฉลากส่งคืนที่ให้มาและแนบไปกับบรรจุภัณฑ์ของคุณ
5. ส่งพัสดุของคุณที่ศูนย์จัดส่งที่ใกล้ที่สุดหรือกำหนดเวลารับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

โปรดทราบเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนที่จะคืนสินค้า:

• สินค้าที่เสียหาย เปลี่ยนแปลง หรือไม่อยู่ในสภาพเดิมอาจไม่ได้รับการยอมรับ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหากสินค้ามีร่องรอยของการสึกหรอหรือการใช้งานในทางที่ผิด
• ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• สำหรับการส่งคืนระหว่างประเทศ ค่าธรรมเนียมศุลกากรและอากรไม่สามารถขอคืนได้

การคืนเงินและการแลกเปลี่ยน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน เราจะตรวจสอบและแจ้งสถานะการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณทราบ

• หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 5-7 วันทำการ
• หากคุณขอเปลี่ยนสินค้า สินค้าใหม่ของคุณจะถูกจัดส่งเมื่อดำเนินการคืนสินค้าแล้ว
• การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อเป็นของขวัญจะถูกส่งไปยังผู้ให้ของขวัญ

ข้อยกเว้นและสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

โปรดทราบถึงข้อยกเว้นต่อไปนี้:

• สินค้าส่วนบุคคลหรือสินค้าที่กำหนดเองไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า
• สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหารหรือดอกไม้ ไม่สามารถคืนได้
• รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย