返品ポリシー

返品資格

返品の対象となるには、商品は次の基準を満たしている必要があります。

• 商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。
• 商品は元のパッケージに入っており、すべてのタグとラベルが取り付けられている必要があります。
• 返品は購入日から 30 日以内に開始する必要があります。
• セール品やクリアランス品は返品の対象外です。

返品方法

商品を返品するには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 当社ウェブサイトでアカウントにログインし、「注文」セクションに移動してください。
2. 返品したい商品が含まれる注文を選択してください。
3. 「返品をリクエストする」をクリックし、返品フォームに必要事項を記入してください。
4. 付属の返品ラベルを印刷し、パッケージに貼り付けます。
5. 最寄りの配送センターに荷物を預けるか、集荷を予約してください。

返品条件

商品を返品する前に、次の条件にご注意ください。

• 破損、加工されているもの、または元の状態ではないものはお受けできない場合があります。
• 商品に摩耗や誤用の兆候が見られる場合、当社は返品を拒否する権利を留保します。
• 当社の過失による返品でない限り、元の送料は返金されません。
• 国際返品の場合、関税および関税は返金できません。

返金と交換

返品された商品を受け取り次第、検査を行い、返金または交換の状況をお知らせいたします。

• 承認された場合、返金が処理され、5 ～ 7 営業日以内に元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
• 交換をご希望の場合は、返品処理後に新しい商品を発送させていただきます。
• ギフトとして購入された商品の払い戻しは、ギフトの贈り主に行われます。

例外と返品不可の商品

次の例外に注意してください。

• パーソナライズされた商品やカスタム商品は返品の対象外です。
• 食品やお花などの生鮮品は返品できません。
• 健康およびパーソナルケア商品は、安全と衛生上の理由から返品できません。