भुगतान वापसी की नीति

धनवापसी पात्रता

रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित मानदंड पूरे किए गए हैं:

• आइटम को खरीद के 30 दिनों के भीतर वापस करना होगा।
• आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और सभी टैग संलग्न होने के साथ अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
• रिफंड के लिए खरीद या रसीद का वैध प्रमाण आवश्यक है।
• बिक्री या निकासी पर खरीदी गई वस्तुएं रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।

धनवापसी प्रक्रिया

धनवापसी शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने खाते में लॉग इन करें और 'ऑर्डर' अनुभाग पर जाएँ।
2. उस ऑर्डर का चयन करें जिसमें वह आइटम शामिल है जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं।
3. 'रिफंड का अनुरोध करें' पर क्लिक करें और आवश्यक विवरण के साथ फॉर्म पूरा करें।
4. दिए गए रिटर्न लेबल को प्रिंट करें और इसे अपने पैकेज में संलग्न करें।
5. पैकेज को हमारे वापसी पते पर भेजें, या यदि उपलब्ध हो तो पिकअप शेड्यूल करें।

धनवापसी की समयसीमा

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृत हो, तो धनवापसी प्रक्रिया इस प्रकार है:

• रिफंड 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा।
• रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि पर लागू किया जाएगा।
• क्रेडिट कार्ड से भुगतान के लिए, आपके खाते में रिफंड आने में अतिरिक्त 2-3 कार्यदिवस लग सकते हैं।
• उपहार के रूप में खरीदी गई वस्तुओं का रिफंड उपहार देने वाले को दिया जाएगा।

शर्तें और अपवाद

कृपया निम्नलिखित शर्तों और अपवादों से अवगत रहें:

• जो आइटम क्षतिग्रस्त हैं, बदले गए हैं, या अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं, वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।
• वैयक्तिकृत या कस्टम आइटम गैर-वापसीयोग्य हैं।
• सुरक्षा और स्वच्छता कारणों से स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएं वापस नहीं की जाएंगी।
• शिपिंग शुल्क गैर-वापसीयोग्य है, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां हमने कोई त्रुटि की है।

अतिरिक्त जानकारी

हम अपने ग्राहकों को महत्व देते हैं और सकारात्मक खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको हमारी धनवापसी नीति के बारे में कोई चिंता है या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

हमारी ग्राहक सेवा टीम किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और रिफंड प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए उपलब्ध है।