İade Politikası

İade Uygunluğu

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:

• Öğeler kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm etiketler ve etiketler eklenmiş olarak orijinal ambalajında ​​olmalıdır.
• İadeler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalıdır.
• İndirimdeki veya indirimdeki ürünler iade için uygun değildir.

Bir Ürün Nasıl İade Edilir?

Öğenizi iade etmek için şu basit adımları izleyin:

1. Web sitemizde hesabınıza giriş yapın ve 'Siparişler' bölümüne gidin.
2. İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri içeren siparişi seçin.
3. 'İade İste' seçeneğine tıklayın ve iade formunu gerekli bilgilerle doldurun.
4. Verilen iade etiketini yazdırın ve paketinize ekleyin.
5. Paketinizi en yakın gönderim merkezine bırakın veya bir alım planlayın.

İade Koşulları

Bir ürünü iade etmeden önce lütfen aşağıdaki koşullara dikkat edin:

• Hasar görmüş, üzerinde değişiklik yapılmış veya orijinal durumunda olmayan ürünler kabul edilmeyecektir.
• Öğelerin aşınma veya yanlış kullanım belirtileri göstermesi durumunda iadeyi reddetme hakkımız saklıdır.
• İade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece orijinal nakliye ücretleri iade edilmez.
• Uluslararası iadelerde gümrük ücretleri ve vergileri iade edilmez.

İade ve Değişim

İade ettiğiniz ürün elimize ulaştığında, ürünü inceleyeceğiz ve iade veya değişiminizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.

• Onaylanırsa geri ödemeniz işleme koyulacak ve orijinal ödeme yönteminize 5-7 iş günü içinde otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
• Değişim talebinde bulunduysanız, iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni ürününüz kargoya verilecektir.
• Hediye olarak satın alınan ürünlerin iadesi hediyeyi veren kişiye yapılacaktır.

İstisnalar ve İade Edilmeyen Ürünler

Lütfen aşağıdaki istisnalara dikkat edin:

• Kişiye özel veya kişiye özel ürünlerde iade geçerli değildir.
• Yiyecek, çiçek gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez.
• Sağlık ve kişisel bakım ürünlerinde güvenlik ve hijyen açısından iade kabul edilmemektedir.