Политика возврата

Возвращение

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен соответствовать следующим критериям:

• Товары должны быть неиспользованными и находиться в том же состоянии, в котором вы их получили.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками и этикетками.
• Возврат должен быть начат в течение 30 дней с даты покупки.
• Товары, проданные или распродажи, возврату не подлежат.

Как вернуть товар

Выполните следующие простые шаги, чтобы вернуть товар:

1. Войдите в свою учетную запись на нашем сайте и перейдите в раздел «Заказы».
2. Выберите заказ, содержащий товары, которые вы хотите вернуть.
3. Нажмите «Запросить возврат» и заполните форму возврата с необходимыми данными.
4. Распечатайте прилагающуюся этикетку возврата и прикрепите ее к посылке.
5. Оставьте посылку в ближайшем центре доставки или запланируйте самовывоз.

Условия возврата

Перед возвратом товара обратите внимание на следующие условия:

• Предметы, которые повреждены, изменены или находятся не в первоначальном состоянии, не принимаются.
• Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если на товаре имеются признаки износа или неправильного использования.
• Первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату, за исключением случаев, когда возврат произошел по нашей ошибке.
• При международном возврате таможенные сборы и пошлины не подлежат возврату.

Возврат и обмен

Как только мы получим возвращенный товар, мы проверим его и уведомим вас о статусе возврата или обмена.

• В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к исходному способу оплаты в течение 5–7 рабочих дней.
• Если вы запросили обмен, ваш новый товар будет отправлен после обработки возврата.
• Возврат средств за товары, приобретенные в качестве подарка, будет осуществлен дарителю.

Исключения и невозвратные товары

Обратите внимание на следующие исключения:

• Персонализированные или изготовленные на заказ товары возврату не подлежат.
• Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания или цветы, возврату не подлежат.
• Предметы медицинского назначения и личной гигиены возврату не подлежат по соображениям безопасности и гигиены.