Polityka zwrotów

Kwalifikowalność do zwrotu

Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, upewnij się, że spełnione są następujące kryteria:

• Przedmiot należy zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu.
• Przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.
• Do zwrotu pieniędzy wymagany jest ważny dowód zakupu lub paragon.
• Przedmioty zakupione na wyprzedaży lub wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Proces zwrotu pieniędzy

Wykonaj poniższe kroki, aby zainicjować zwrot pieniędzy:

1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji „Zamówienia”.
2. Wybierz zamówienie zawierające przedmiot, który chcesz zwrócić.
3. Kliknij „Poproś o zwrot pieniędzy” i wypełnij formularz, podając niezbędne dane.
4. Wydrukuj dostarczoną etykietę zwrotną i dołącz ją do przesyłki.
5. Wyślij paczkę na nasz adres zwrotny lub umów się na odbiór, jeśli jest dostępny.

Termin zwrotu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, proces zwrotu wygląda następująco:

• Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 5-7 dni roboczych.
• Zwrot środków zostanie dokonany zgodnie z pierwotną metodą płatności.
• W przypadku płatności kartą kredytową może minąć dodatkowe 2-3 dni robocze, zanim zwrot pieniędzy pojawi się na Twoim koncie.
• Zwroty środków za przedmioty zakupione w prezencie zostaną zwrócone dawcy prezentu.

Warunki i wyjątki

Należy pamiętać o następujących warunkach i wyjątkach:

• Przedmioty uszkodzone, zmienione lub nie w oryginalnym stanie nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
• Przedmioty spersonalizowane lub niestandardowe nie podlegają zwrotowi.
• Artykuły zdrowotne i pielęgnacyjne nie podlegają zwrotowi ze względów bezpieczeństwa i higieny.
• Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, w których popełniliśmy błąd.

Dodatkowe informacje

Cenimy naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić im pozytywne doświadczenia zakupowe. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i pomóc w przeprowadzeniu Cię przez proces zwrotu pieniędzy.