반품 정책

반품 자격

반품 자격을 얻으려면 상품이 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 아이템은 사용되지 않은 상태여야 하며, 받은 것과 동일한 상태여야 합니다.
• 품목은 모든 태그와 라벨이 부착된 원래 포장 상태여야 합니다.
• 반품은 구매일로부터 30일 이내에 시작되어야 합니다.
• 판매 중이거나 재고 정리 중인 품목은 반품 대상이 아닙니다.

상품을 반품하는 방법

상품을 반품하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요.

1. 당사 웹사이트에서 귀하의 계정에 로그인하고 '주문' 섹션으로 이동하십시오.
2. 반품하려는 품목이 포함된 주문을 선택하세요.
3. '반품 요청'을 클릭하고 필요한 세부 정보를 포함하여 반품 양식을 작성하세요.
4. 제공된 반품 라벨을 인쇄하여 패키지에 부착하세요.
5. 가장 가까운 배송 센터에 패키지를 맡기거나 픽업을 예약하세요.

반품 조건

상품을 반품하기 전에 다음 조건을 참고하십시오.

• 손상, 변형, 원래 상태와 다른 품목은 허용되지 않을 수 있습니다.
• 상품에 마모 또는 오용의 흔적이 있는 경우 당사는 반품을 거부할 권리가 있습니다.
• 반품이 당사의 실수로 인한 것이 아닌 이상 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
• 해외 반품의 경우 관세 및 관세는 환불되지 않습니다.

환불 및 교환

반품하신 상품이 접수되면 당사에서 상품을 점검한 후 환불 또는 교환 상태를 알려드리겠습니다.

• 승인되면 환불이 처리되며 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
• 교환을 요청하신 경우, 반품이 처리된 후 새 상품이 배송됩니다.
• 선물로 구매한 상품에 대한 환불은 선물을 주신 분에게 지급됩니다.

예외 및 반품 불가 품목

다음 예외 사항에 유의하세요.

• 맞춤 제작 또는 맞춤 제작 상품은 반품 대상이 아닙니다.
• 음식, 꽃 등 부패하기 쉬운 상품은 반품이 불가능합니다.
• 건강 및 개인 관리 품목은 안전 및 위생상의 이유로 반품이 불가능합니다.